Federico Gıda Limited Şirketi (“Şirket”), müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermektedir. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, federicostore.com üzerinden sunulan hizmetler sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin açıklamaları içermektedir.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu;

Federico Gıda Limited Şirketi

Adres: Cemalpaşa Mah. Toros Cad. İsmet Ramazanoğlu Apt. No: 24 B Seyhan / Adana

E-posta: [email protected]

Web: federicostore.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz ve hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad

• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi

• Müşteri işlem verileri: Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, ödeme bilgileri (kart bilgileriniz kayıt edilmez, yalnızca ödeme sağlayıcı tarafından işlenir)

• Finansal veriler: Fatura bilgileri

• Pazarlama verileri: Çerezler, kampanya izinleri, ilgi alanı verileri

• Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, site kullanım hareketleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş alınması, hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış sonrası destek sağlanması

• Faturalandırma, ödeme ve muhasebe süreçleri

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi

• Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; KVKK’ya uygun olarak:

• Kargo ve lojistik firmalarına,

• Ödeme kuruluşlarına,

• E-ticaret altyapı sağlayıcılarına,

• Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

amacın gerektirdiği kadar aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz üzerindeki formlar,

• Üyelik işlemleri,

• Sipariş süreçleri,

• Çerezler,

• Müşteri hizmetleri iletişimleri

aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

İşlemenin hukuki sebepleri:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (Sipariş süreçleri)

• Açık rıza (Pazarlama ve kampanya bildirimleri)

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Meşru menfaat (Site geliştirme, güvenlik)

6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Düzeltilme/silinme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK Başvuru Formu’nu kullanarak veya aşağıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Adres: Cemalpaşa Mah. Toros Cad. İsmet Ramazanoğlu Apt. No: 24 B Seyhan / Adana

Başvurularınız, KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.